Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Dernière mise à jour : Juin 2025

1. Généralités

Solution Oil s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons. Nous traitons vos données avec soin, en toute sécurité et conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles sont les données collectées ?

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez vous-même via le site web, par exemple lorsque vous passez une commande ou que vous contactez notre service clientèle. Il s'agit de votre nom, de votre adresse, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de vos données de paiement et de votre adresse IP.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins suivantes :

Traitement et livraison de votre commande
Envoi de confirmations de commandes ou de messages de service
Répondre aux questions par l'intermédiaire du service clientèle
Améliorer notre site web et nos services
Respecter les obligations légales

4. Partage des données

Nous partageons vos données personnelles avec des parties externes uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre accord, comme les services de livraison ou les fournisseurs de paiement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les fournissons que lorsque la loi l'exige.

5. La sécurité

Pour protéger vos données, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Celles-ci comprennent des connexions SSL sécurisées et le stockage crypté des données sensibles. C'est ainsi que nous garantissons la sécurité de vos informations.

6. Délais de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. À des fins administratives et fiscales, cette durée peut être portée à un maximum de 7 ans, conformément aux exigences des autorités fiscales.

7. Vos droits

Vous avez toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les modifier, de les supprimer ou de les transférer. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Pour ce faire, veuillez envoyer une demande à info@solution-oil.com.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et conserver des statistiques anonymes. Vous pouvez définir vos préférences ou désactiver les cookies via votre navigateur. Voir aussi notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations.

9. Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles à l'adresse suivante authoritypersonaldata.co.uk.